การคืนสินค้า

นโยบายการเปลี่ยน คืนสินค้า ของ บริษัท ดอกเตอร์ทรงพลัง จำกัด

เป้าหมายหลักของเรา คือ การสร้างผลิตภัณฑ์และการบริการที่มีมาตรฐานเพื่อความพึงพอใจของผู้บริโภคเป็นสิ่งสำคัญ ความไม่สมบูรณ์เป็นสิ่งที่เราไม่สามารถยอมรับได้ เราต้องการให้บริการเกี่ยวกับ การเปลี่ยน คืนสินค้า  เป็นไปด้วยความสะดวกและตามความเหมาะสม

สินค้าที่จะทำการเปลี่ยน คืนสินค้า จะต้องอยู่ในสภาพ “ใหม่” และคงสภาพ “เช่นเดิม” กับตอนที่ท่านได้รับ โดยที่สินค้าต้องไม่ผ่านการใช้งาน ในกรณีที่สินค้าชำรุด เสียหายหรือยังไม่ได้เปิดใช้งาน จะต้องอยู่ภายในระยะเวลา 7 วัน นับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า (โดยถือตามอากรแสตมป์ที่ติดอยู่บนบรรจุภัณฑ์ของตัวสินค้าเป็นหลัก)

บริษัท ดอกเตอร์ทรงพลัง จำกัด มีความยินดีในการเปลี่ยน คืนสินค้า ด้วยเหตุผล 2 ข้อดังต่อไปนี้ คือ

1. สินค้าชำรุดเสียหาย สินค้าที่เสียหายเมื่อส่งถึงมือลูกค้า และ/หรือ อยู่ในบรรจุภัณฑ์ที่ชำรุด

2. สินค้าผิด ไม่ถูกต้อง สินค้าที่ได้รับ มีความแตกต่างจากรูป / สี หรือ ไม่ตรงกับคำบรรยายสินค้าที่ระบุไว้ บนเว็บไซต์ www.drsongpalang.com

หมายเหตุ

• กรณีได้รับสินค้าไม่ตรงตามที่ลูกค้าสั่งซื้อ อย่าแกะสินค้า หากสินค้าเสียหายทางร้านไม่รับเปลี่ยนสินค้าทุกกรณี
• กรณีลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิด โดยเกิดจากการตัดสินใจของลูกค้าทางร้านไม่รับคืนสินค้าทุกกรณี
• กรณีได้รับสินค้าชำรุดเสียหาย ส่งหลักฐานภาพถ่าย / วีดีโอ ตอนเปิดกล่องพัสดุ, สภาพภายนอก, สภาพภายใน กล่องพัสดุและสินค้า

ขั้นตอนคือ

1. เมื่อพบปัญหา แจ้ง แอดมินในช่องทาง line @drsongpalang

2. จัดสินค้าที่มีปัญหาคืนส่งเรา

3. เมื่อเราได้สินค้าคืนแล้ว เราจะจัดส่งสินค้าใหม่ให้ท่านตามที่ตกลง

“เราใส่ใจและขออภัยในความไม่สะดวกของท่าน”